REGULAMIN SKLEPU

Regulamin sklepu meblowego F.H.U. AREX

Właścicielem sklepu internetowego www.arexmeble.pl ( w dalszej części Regulaminu nazywany Sklepem) jest Firma Handlowo – Usługowa AREX Kazimierz Chmiel z siedzibą w Środzie Śląskiej.

Dane Rejestrowe:

Firma Handlowo – Usługowa AREX

Kazimierz Chmiel

ul. Targowa 3

55-300 Środa Śląska

NIP: 913-000-01-73

REGON: 931577629

Numer rachunku bankowego:

BANK ZACHODNI WBK S.A. O/Środa Śląska 73 1090 2444 0000 0006 1800 2301

I. Postanowienia Ogólne.

1). Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż mebli oraz innych artykułów wyposażenia wnętrz za pośrednictwem sieci Internet poprzez domenę www.arexmeble.pl

2). Ze sklepu mogą korzystać osoby pełnoletnie, które ukończyły 18 lat oraz podmioty gospodarcze.

3). Wszystkie oferowane do sprzedaży produkty są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję producenta lub importera, która obowiązuje na terenie Polski.

4). Przed dokonaniem zakupu klient zobowiązany jest do zapoznania się z wymiarami oraz funkcją mebla.

5). Do każdej sprzedaży jest wystawiana faktura VAT.

6). Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski.

7). Meble skrzyniowe są dostarczane w paczkach do samodzielnego montażu.

II. Składanie zamówień.

1). Zamówienia można składać:

- za pośrednictwem sklepu internetowego www.arexmeble.pl , poczty elektronicznej oraz fax-em 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.

- telefonicznie w godzinach od 9:00 do 17:00 w dniach od poniedziałku do piątku oraz w godzinach od 9:00 do 13:00 w soboty.

2). Wszystkie zamówienia złożone telefonicznie, fax-em lub za pośrednictwem poczty elektronicznej wymagają potwierdzenia drogą e-mail w terminie 5 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.

Zamówienia nie potwierdzone w wyżej wymienionym terminie zostaną anulowane.

3). Zamówienia złożone przez koszyk znajdujący się na stronie sklepu www.arexmeble.pl wymagają poprawnego wypełnienia formularza zamówienia oraz potwierdzenia regulaminu.

Błędnie wypełniony formularz uniemożliwi kontakt i weryfikację zamówienia czego skutkiem będzie jego anulowanie.

4). Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku wpłaty zaliczki w terminie do 10 dni od daty złożenia zamówienia.

III. Realizacja zamówień.

1). Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu danych kupującego oraz:

a). zamówienia płatne przy odbiorze – po otrzymaniu wpłaty zaliczki

b). zamówienia płatne przelewem – po otrzymaniu wpłaty zaliczki lub pełnej kwoty wartości zamówienia

c). zamówienia płatne kartą płatniczą – w chwili autoryzacji karty

d). zamówienia sporządzane w systemie ratalnym – w chwili przyznania kredytu

2). Wszelkie zmiany w zamówieniu Klient może dokonać do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia.

3). Wszelkie zmiany danych do umieszczenia na fakturze Klient może dokonać do momentu wystawienia faktury zaliczkowej.

4). Klient może zrezygnować z zamówienia do chwili rozpoczęcia jego realizacji. W takiej sytuacji wpłacona zaliczka zostanie Klientowi zwrócona na wskazany rachunek bankowy lub przekazem  pocztowym w ciągu 5 dni roboczych.

5). Rezygnację z zamówienia należy wysłać drogą e-mail lub fax-em.

6). Jeżeli w trakcie realizacji zamówienia okaże się, że zamówiony produkt został zmieniony, zastąpiony innym, wystąpił chwilowy brak towaru w magazynie producenta lub produkt został wycofany z produkcji to Klient  o takim fakcie zostanie poinformowany w celu podjęcia decyzji co do sposobu realizacji zamówienia ( częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia ).

Jeżeli klient podejmie decyzję o całkowitym anulowaniu zamówienia to wpłacona zaliczka zostanie zwrócona w całości na wskazany rachunek bankowy lub przekazem pocztowym w ciągu 5 dni.

7). Jeżeli Klient zrezygnuje z zamówienia, które jest w trakcie realizacji to wpłacona zaliczka ulega przepadkowi.

8). Przewidywany termin realizacji zamówienia podany jest przy każdym produkcie indywidualnie lecz z przyczyn niezależnych od sklepu może on ulec wydłużeniu o czym klient zostanie poinformowany.

IV. Ceny i płatności.

1). Wszystkie zamieszczone ceny na produktach są cenami brutto zawierającymi podatek VAT.

2). Ceny nie zawierają kosztów transportu, wniesienia towaru do mieszkania klienta, montażu mebli oraz innych opłat i prowizji, które są podawane osobno przy każdym produkcie.

3). Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca zarówno sprzedawcę jak i Klienta od chwili złożenia zamówienia.

4). Ceny produktów podane na stronie www.arexmeble.pl dotyczą tylko oferty internetowej.

5). Na poczet realizacji zamówienia Klient zobowiązuje się do wpłaty zaliczki w wysokości co najmniej 20% wartości zamówienia.

Dopłata pozostałej kwoty następuje w chwili odbioru zamówionych produktów, przelewem na konto bankowe lub kartą płatniczą.

6). Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz do przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.

V. Dostawa i odbiór towaru.

1). Zamówione produkty sklep dostarcza za pośrednictwem firm kurierskich lub transportem własnym.

2). Klient zamówione produkty może odebrać osobiście i w takim przypadku koszty transportu wynoszą 0,00 PLN.

3). Odbiór zamówionych produktów musi zostać potwierdzony przez Klienta na dokumencie dostawy. Złożony podpis jest traktowany jako potwierdzenie zgodności towaru z zamówieniem.

4). W trakcie odbioru Klient jest zobowiązany do sprawdzenia towaru pod względem ilościowym oraz sprawdzenia czy towar nie posiada uszkodzeń powstałych w czasie transportu.

Sprawdzenie towaru powinno się odbyć w obecności osoby dostarczającej zamówienie.

5). Jeżeli podczas dostawy Klient stwierdzi uszkodzenia powstałe w czasie transportu to powinien on w obecności osoby dostarczającej towar (kuriera lub kierowcy sklepu) sporządzić protokół szkody z opisem uszkodzeń oraz odnotować czas dostawy.

6). Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody, które są następstwem nieprawidłowości lub pomyłek popełnionych przez klienta podczas wypełniania formularza zamówienia w wyniku których przesyłka nie dotarła do odbiorcy, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. Wszystkie koszty związane z ponownym wysłaniem zamówionych produktów ponosi Klient.

7). W czasie dostawy zamówionych produktów obowiązkiem dostawcy jest ich wydanie z samochodu. Dostawca nie dostarcza ( nie wnosi ) towaru do lokalu klienta.

8). Wszelkie ryzyko związane z uszkodzeniem lub utratą towaru przechodzi na kupującego z chwilą wydania towaru z samochodu.

VI. Reklamacje.

1). Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej lub jakościowej jest przesłanie zgłoszenia reklamacyjnego wraz ze sporządzonym protokołem szkody.

2). Wszelkie wady dostarczonego towaru, braki ilościowe, braki elementów lub akcesoriów meblowych należy zgłosić pisemnie drogą e-mail lub fax-em w terminie 3 dni od chwili dostawy.

3). Dokumentem koniecznym do rozpatrzenia reklamacji jest dokument zakupu.

4). Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni licząc od momentu otrzymania zgłoszenia a realizacja reklamacji następuje w ciągu 30 dni roboczych licząc od dnia uznania reklamacji.

5). Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi (np. odcień tkaniny, skóry lub drewna) wynikającej z ustawień monitora lub przeglądarki internetowej Klienta nie mogą być podstawą do reklamacji.

VII. Zwroty.

1). Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku '' O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny'' klient może w ciągu 10 dni licząc od daty otrzymania towaru zrezygnować z zakupu.

2). Zwrot towaru jest możliwy pod warunkiem, że towar nie był używany, nie nosi śladów montażu, nie jest zniszczony i jest oryginalnie zapakowany.

3). Zwrot wpłaconej kwoty za zwrócony towar następuje w ciągu 14 dni na wskazany rachunek bankowy lub przekazem pocztowym po otrzymaniu przez sklep podpisanej faktury korygującej.

4). Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

5). Sklep nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem.

VIII. Poufność i ochrona danych osobowych.

1). Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystanie danych osobowych do celów związanych z realizacją zamówienia .

2). Wszystkie zgromadzone dane Klientów są przechowywane w bazie danych Firmy Handlowo – Usługowej AREX i zostaną wykorzystane jedynie w celu realizacji zamówienia i kontaktu z Klientem.

3). Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U NR 133 POZ. 883) dane osobowe podane przez klienta zostaną objęte ochroną przed dostępem osób nieuprawnionych.

4). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich korekty oraz może żądać ich usunięcia z bazy danych sklepu.

IX. Postanowienia końcowe.

1). Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Regulaminem wiążącym Klienta i Sprzedawcę jest Regulamin obowiązujący w dniu dokonania zamówienia.

2). Wszystkie zamieszczone na stronie Sklepu opisy produktów, zdjęcia, znaki graficzne producentów są chronione prawem autorskim i zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania, prezentacji oraz używania do celów handlowych bez zgody ich właścicieli.

3). Zawartość sklepu nie stanowi oferty handlowej w myśl Art. 543 Kodeksu Cywilnego przez co należy rozumieć, że złożenie przez Klienta zamówienia nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy a jest tylko złożeniem oferty kupna danego produktu.

4). W myśl Art. 71 Kodeksu Cywilnego zamieszczone na stronach sklepu www.arexmeble.pl ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje skierowane do ogółu lub do poszczególnych osób nie stanowią oferty lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

5). W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 27 lipca 2002r. O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego a także przepisy Ustawy z dnia 2 marca 2000r. O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny.

6). Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.